gap退貨、退貨流程、退 換貨政策在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

11月中，被gap促銷簡訊吸引，第一次在gap中文網站購物，總共買了2736元。
沒想到，收到的6件商品質量都很差，整件衣服都垮垮的，所以立刻就辦理了退貨。

本來打算直接用順豐寄回，但查詢了官網後，先與客服做了聯繫，客服要我用郵局寄回，
我有提出官網上寫是用順豐，但他還是說以郵局寄回，他們會退還運費。我於11/24寄回
，運費也付了500多元，將近600元。

這一個多月以來，我數次與客服聯繫，他們都說退換貨組還沒收到貨。直到今天，還是沒
收到貨。

我去郵局查件，郵局只能查到商品已於11/26離開台灣了，後端是要由大陸的郵局查件。
但gap的客服還是以沒收到貨這個理由，一直沒下文...

請問版上有經驗的朋友們，這我到底該怎麼處理呢? 有人在gap的中文官網退換貨過嗎??

我平常都是在美國官網買的，衣服質量向來沒問題，實在沒想到第一次中文官網購物會發生這種事...

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推 ja1024: 我也買過兩次，質量算還好，但刷卡要多收 180.177.59.66 01/03 18:33
→ ja1024: 手續費，覺得不太划算 180.177.59.66 01/03 18:33
推 oreaboy: 之前退貨是順豐來收，收的時候順便收運費 180.204.177.42 01/03 19:50
→ oreaboy: 250 180.204.177.42 01/03 19:50
→ tyjcgmnl: gap到現場看根本不想買…跟抹布一樣還 61.230.192.56 01/03 20:21
→ tyjcgmnl: 很貴 61.230.192.56 01/03 20:21